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ORGANISME DE FORMATION EN CYBERSÉCURITÉ DATADOCK

 

NOS ENGAGEMENTS
EN MATIERE DEONTOLOGIQUE ET COMMERCIALE
Version 3 du 12/05/2021

 

La direction d’Astrée Solution ainsi que son personnel s’engage auprès de ses clients et partenaires à respecter l’ensemble des points listé dans le présent document, dont le but est le respect du consentement, la confidentialité et la neutralité. La réponse à vos attentes est notre plus grande motivation.

 

ENGAGEMENT PROFESSIONNEL
- Adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation au public de stagiaires.
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement de l’offre de formation.
- Mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés au public bénéficiaire et aux personnes en situation de handicap.
- Conditions d’informations du public, délais d’accès et les résultats édictés de façon claire et compréhensible par tous
- Identification précise des objectifs de formation, des besoins des stagiaires et adaptation au public bénéficiaire.
- Prise en compte des réclamations et appréciations des stagiaires, financeurs, commanditaires et partenaires dans les 48 heures après le signalement.
- Protection des données personnelles des acteurs de la formation et des stagiaires, respect total de la confidentialité et du consentement des personnes.
- Mise en œuvre de mesures d’amélioration continue dans un cercle vertueux qualité.
- Accessibilité à tous les types de publics, pour cela un interlocuteur unique dédié est à votre disposition : Emmanuelle Bobo Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. est notre référent handicap et notre référent égalité professionnelle.
- Adaptation au public en situation de handicap : en lien étroit avec l’Agefiph nous nous adapterons et trouverons une solution ensemble.
- Qualification professionnelle et formation continue du personnel en charge des formations.
- Neutralité dans les situations rencontrées afin d’effectuer une prévention objective en matière de cybersécurité au plus proche de vous.
- En cas de litige rechercher d’abord un accord amiable.

 

ENGAGEMENT DÉONTOLOGIQUE ET ETHIQUE
- Indépendance de jugement et d’action
- Respect de la confidentialité
- Respect de la personne humaine et des personnalités de chacun
- Respect de l’éthique des sociétés labelisées Expert Cyber
- Respect de la culture interne de l’entité
- Respect de la charte d’engagement des prestataires en relation avec la plateforme cybermalveillance.gouv.fr
- Interdit toute forme de discrimination
- Entretenir des relations humaines empreintes de correction, honnêteté et neutralité
- Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle

 

ENGAGEMENTS COMMERCIAUX
- Respect de toute la législation française applicable aux sociétés françaises.
- Respect de toute la législation française et européenne (RGPD) en matière de protection des données à caractère personnel.
- Etablissement d’un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement l’objectif à atteindre, les interlocuteurs, les prestations et les rémunérations prévues, ainsi que les conditions d’intervention et les conditions de qualification des personnes en charge des formations.
- Etablissement d’un devis conforme à la règlementation en vigueur.
- Propositions de prestation rédigée selon une méthodologie définie afin que les objectifs des prestations soient précis et adaptés aux publics bénéficiaires.
- Exercer ses actions de formation dans l’intérêt commun des bénéficiaires, des commanditaires et des financeurs en mettant en œuvre les moyens adéquats et personnalisés à la demande, afin d’atteindre les objectifs contractualisés fixés.
- Atteindre les objectifs contractualisés fixés.
- Actualiser de façon continue les formations proposées.
- Informer sans délai ses clients : stagiaires et/ou commanditaires et/ou financeurs de tout élément risquant d’entraver l’atteinte des objectifs pédagogiques ou le bon déroulement des actions de formation.
- Nos actions de formation sont inscrites dans une démarche de développement de la personne dans sa vie professionnelle ainsi que de ses compétences professionnelles.

 

EN TANT QU’ORGANISME DE FORMATION DATADOCK
- Contribuer, par la qualité de ses prestations, à renforcer l’image de la profession
- Respecter les règles en vigueur relatives à la profession
- Se garder de tout propos désobligeant envers ses concurrents
- Diffuser et faire respecter les principes du présent code de déontologie avant tout début de prestation.
- En cas de litige entre concurrents, avec un client ou un sous-traitant, Digitalneed s’engage à rechercher d’abord un accord amiable.

 

A PEZILLA LA RIVIERE, le 12/05/2021

 

E. Bobo, direction de l’organisme de formation

  

DES SPÉCIALISTES ET EXPERTS EN CYBERSÉCURITÉ À VOTRE SERVICE 

 

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