La société Astrée Solution est labellisée ExpertCyber après avoir été auditée par l'AFNOR.
Le label ExpertCyber est destiné à valoriser les professionnels en sécurité numérique ayant démontré un niveau d’expertise technique et de transparence dans les domaines de l’assistance et de l’accompagnement de leurs clients.

Astrée Solution est présente sur la plateforme nationale cybermalveillance.gouv.fr
dispositif national d’assistance aux victimes d’actes de cybermalveillance

 

  

 

 

   

MANAGEMENT DE CRISE CYBER
POUR LES PROFESSIONNELS OU ADMINISTRATIONS

 

Si votre équipe informatique n'a pas été formée ou que vous n'en avez pas, lorsqu'un acte de piratage a lieu dans votre entreprise, nous intervenons en tant que manager de crise afin d'établir un "gel des lieux numériques" et de recueillir rapidement les traces numériques suceptibles d'orienter les recherches et de permettre le rétablissement de votre SI et une reprise d'activité rapide.
Nous intervenons aux côtés de votre société de maintenance le cas échéant.
Nous conseillons le dirigeant dans ses prises de décisions jusqu'au rétablissement d'un système d'information sain et l'accompagnons pour déposer une plainte avec tous les éléments nécessaires.  

 

 

 

ASSISTANCE PIRATAGE
POUR PARTICULIERS, PROFESSIONNELS ET ADMINISTRATIONS

 

Nous pouvons vous accompagner avec une ou plusieurs de ces prestations :

- Assistance informatique au moment de l’acte de piratage : nous vous conseillons au moment où vous constatez le piratage de votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone).

- Détermination des causes du piratage, récupération des preuves numériques vous permettant un dépôt de plainte ultérieur.

- Récupération des données présentes sur le terminal (si possible : prestation non garantie car en fonction des dégâts causés par la compromission)

- Réinstallation complète de votre terminal : installation du système d’exploitation, des logiciels dont vous détenez la licence, antivirus…

- Remédiation à la défiguration de sites internet : récupération des preuves numériques pour dépôt de plainte ultérieur, analyse, réinstallation saine du site (si possible : prestation non garantie si le client ne possède pas de sauvegarde saine)

- Analyse de mémoire vive sur système « sain » pour rechercher une éventuelle compromission ou en cas de piratage

- Analyse forensique de supports numériques : recherche de données spécifiques sur supports numériques avant ou après piratage

- Conseil et assistance en informatique et cybersécurité

- Accompagnement au dépôt de plainte afin de présenter aux forces de l'ordre tous les renseignements permettant une meilleure prise en compte de votre dépôt de plainte et de faciliter le déroulement de l'enquête
 

 

PRESTATIONS DE SECURITE NUMERIQUE
POUR PARTICULIERS, PROFESSIONNELS ET ADMINISTRATIONS

 

- Sécurisation de votre terminal
- Prestation de maintenance : installation sécurisée de votre terminal, sécurisation de votre terminal ou de votre SI (système d’information), mises à jour régulières du système d’exploitation du terminal, de l’antivirus et des logiciels.
- Test de la maturité en cybersécurité pour vous ou votre société : êtes-vous bien préparés aux principales attaques informatiques ?
- Suivi de la maturité cyber : nous vous conseillons pour monter en compétence et vous protéger, à votre rythme, en matière de sécurité numérique et cybersécurité
- Prestation de conseil : mise en place d’une architecture informatique sécurisée, besoin en matériel informatique et logiciel, renouvellement des équipements.
- Recherche de toute application à comportement "malveillant"
- Récupération de données effacées sur support sain ou sur support détérioré 
- Sécurisation de site web avant compromission
- OSINT (open source intelligence), recherche de renseignement d'origine sources ouvertes obtenu par une source d'information publique présente sur Internet (recherche d’informations pouvant être utilisées contre vous)
- Conseil etassistance en informatique et cybersécurité

- Formation générale en cybersécurité des utilisateurs DATADOCK ou sensibilisation en sécurité informatique en fonction du niveau de maturité de la société ou du particulier. Pour en savoir plus...

- Formation technique en cybersécurité des équipes IT DATADOCK ou sensibilisation en sécurité informatique en fonction du niveau de maturité de la société. Pour en savoir plus...

- Prévention des risques liés à la cybercriminalité pour les enfants, adolescents, parents, familles : comment maîtriser et protéger son identité numériques… Pour en savoir plus...

- Conseil et accompagnement des particuliers et des familles en situation de détresse face à des infractions liées au numérique mettant en cause leurs enfants en tant que victime ou auteur. Vous n'êtes pas seul, appelez-nous.

 

 

 

DOMAINES D’INTERVENTION TECHNIQUE – INFRASTRUCTURE IT

 

- Investigations numériques sur postes de travail (fixes ou portables) : PC sous Windows ou mac sous Mac OS
- Systèmes d’exploitation, messagerie, logiciels y compris SaaS
- Serveurs de données sous Windows Server ou Linux
- Systèmes de sauvegarde : NAS…
- Smartphones, tablettes
- Sites internet
- Solutons de sauvegarde

Tarifs sur demande par mail ou téléphone, prestation pour particuliers, professionnels ou administrations

 

 

 

ZONES GEOGRAPHIQUES D’INTERVENTION

 

Nous sommes en capacité d’intervenir physiquement rapidement dans le département des Pyrénées Orientales (66) et en Occitanie.
Les frais de transport sont à la charge du client.
Demande d’intervention hors P.O. et dans toute la France possible, nous contacter.

 

 

 

DELAIS D’INTERVENTION

 

Nous intervenons au plus proche de la connaissance du problème.
Lorsque vous nous appelez, nous nous engageons à vous donner immédiatement toutes les informations et préconisations pour stopper la compromission de votre entité.
L’analyse technique quant à elle, se fera dans les 12 heures (hors jours fériés ou week-end).
Notre équipe d’astreinte pendant les jours fériés ou les week-ends jugera de l’opportunité d’organiser une intervention immédiate ou non en fonction du type ou de l’ampleur de la compromission.

 

  

 

CONDITIONS TARIFAIRES ET COMMERCIALES

 

Avant toute prestation, un diagnostic complet sera effectué comportant une description du problème technique identifié et des opérations nécessaires à sa remédiation.
Un devis sera alors établi précisant les délais et tarifs nécessaires.
Dans le cas où nous estimons qu’un premier examen technique est nécessaire pour établir le devis, nous vous informerons des modalités de réalisation. 
Récupération de données sur support dégradé : disque dur interne ou externe en panne, machine virtuelle en panne, base de données défectueuse. Sur devis personnalisé, nous contacter.
Sécurisation de terminal : devis établi en fonction du terminal et des logiciels à installer.
Pour obtenir un devis, contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire de contact.

 

 

 

NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS CLIENTS

 

Astrée Solution s'engage à travailler en toute confidentialité et en parfaite conformité avec les règles de l’art et la réglementation applicable aux prestations de service fournies à des consommateurs ou à des professionnels.

Astrée Solution s’engage à réaliser les prestations d’assistance aux victimes dans le cadre de la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr conformément à charte d'engagement des prestataires inscrits sur la plateforme.

Astrée Solution s’engage à prendre toutes les mesures adaptées afin de préserver les traces utiles pour les services de l’État chargés d’investigations numériques.
Nous vous conseillons et orientons pour que vous puissiez effectuer un dépôt de plainte lorsque cela est opportun.

 

Astrée Solution s’engage au respect de la confidentialité de la victime et des données personnelles en vertu du Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD).
Nous nous assurerons de votre consentement avant tout traitement de vos données.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de l’ensemble des données et renseignements fournis par notre client, qu’il s’agisse de la sécurité des moyens de paiement ou des données à caractère personnel ou confidentiel.
Nous prendrons toutes les mesures de sécurité raisonnables et nécessaires pour en assurer la protection.
Nous ne transmettons aucune information à des tiers non autorisés.

 

 

Pour toutes nos prestations, nos procédures dématérialisées nous permettent de répondre aux besoins de nos clients dans toute la France.

Pour plus de renseignements, écrivez-nous ou appelez-nous.